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01. 予約内容の乗車地(または降車地)を変えたいのですが 可能でしょうか?
Answer
乗車料金が同額または同額以下となる区間内に限り、変更締切時間(※ 便により異なります)まで、バスサガスのサイト上から乗車地・降車 地の変更手続きが可能です。
締め切り時間が過ぎている場合は、変更できません。
※乗車料金が現予約を上回る区間となる乗車地・降車地へのご変更は 承れません。現在のご予約をキャンセルし、再度ご予約いただくこと となりますので、ご了承ください。
※乗車地・降車地のご変更により現予約を下回る料金区間となりましても、差額料金のご返金は承れませんので、予めご了承ください。
※入金前の変更は出来ません。現在のご予約をキャンセルし、再度ご予約いただくこととなりますので、ご了承ください。

ご変更手続きは以下をご参照ください。

「予約・変更・取消」ページへ「メールアドレス」と「パスワード」 でログインいただくと、現在までの予約全ての確認ができます。 「予約・変更・取消」タブからバスサガス受付番号ごとに乗車地・降 車地の変更が可能です。 なお、ご変更手続きが正常に完了すると【ご予約内容変更のお知らせ】 メールが届きますので、必ずご確認ください。
02. 予約した日にちやプラン(便)を変更したいのですが?
Answer

日にちやプラン(便)の変更につきましては、ご予約を一旦キャンセ ルしていただき、再度ご予約をお取りいただくこととなります。
キャンセルは、バスサガスのサイト上からお手続き可能です。詳しくは【よくある質問】の【キャンセルタブQ1】をご参照ください。
※お支払い済みのご予約につきましては、ご予約いただいたバスの 【キャンセル規定】に従ってキャンセル料がかかります。ご希望のバスのキャンセル規定を予めご確認ください。(主幹会社により設定が 異なります)。

03. 複数人で予約したバスのうち、一部を取り消したいので すがどのように行えばよいですか
Answer
バスサガスのサイト上からご乗車人数の減員手続きが可能です。変更 可能締め切り時間は、便ごとに異なっておりますので、マイページの 「予約確認」よりご確認頂き、お電話でも減員手続きを承っております。 メール・FAX での減員手続きは承れませんので、予めご了承ください。

「予約・変更・取消」ページへ「メールアドレス」と「パスワード」 でログインいただくと、現在までの予約全ての確認ができます。
「予約・変更・取消」タブからバスサガス受付番号ごとに減員手続きが可能です。
なお、ご変更手続きが正常に完了すると【ご予約内容変更のお知らせ】 メールが届きますので、必ずご確認ください。

変更締切時間(※便により異なります)を過ぎると、インターネットでの減員手続きができません。
04. 人数を増やしたい時はどうすればよいですか?
Answer
既に成立している予約の人数を増やすことはできませんので、追加でご予約いただくこととなります。
同じ便・同じ日程で、増やしたい人数分を別途ご予約ください。

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