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ご返金について

ご予約をキャンセルいただいた場合、予約頂いた便のキャンセル料規定に基づき、ご入金済みの金額からキャンセル料を除いた金額をご返金いたします。

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キャンセルによるご返金について

既にお支払いいただいた後のキャンセルは、キャンセル料が発生する場合があります。(キャンセル料は、バス会社により異なります)
返金のためのお手続きはお支払い方法により異なりますので、以下をご参照ください。

クレジットカードにてお支払頂いたお客様

キャンセル手続をされた後、乗車日後2週間以内でお客様ご利用のカード会社へ弊社より返金手続きを行います。
カード会社により異なりますがキャンセル日の翌月、または翌々月のカード会社からの明細にて返金処理が反映されます(※取消手数料540円はお客様のご負担となります、予めご了承ください)。

現金決済にてお支払頂いたお客様

銀行振込かローソン店頭でのお受け取りかを選択頂けます。下記【現金決済されたお客様のご返金手続き時期について】をご参照ください。
(※取消手数料はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。手数料は一律で540円となっております。)

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現金決済されたお客様のご返金手続き時期について

キャンセル完了時のメールとは別に、後日お送りする「ご返金手続きのご案内」メールから、案内に沿ってお手続きください。
「ご返金手続きのご案内」メールは以下のスケジュールでお送りいたします。
キャンセル手続き後2週間以内に、メールで返金の受付番号をお知らせします。
※減員の場合は、御乗車日2週間以内にメールで返金の受付番号をお知らせします。

返金手続きについて詳しくはこちら

▶ 銀行振込で返金を受け取られる方へ

▶ ローソンで返金を受け取られる方へ

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