総合評価
1.0 :
安全運転
1.0
バス設備
1.0
接客サービス
1.0
社内の清潔感
1.0
運行時間
1.0
乗車日:2013/12/19
大変不満です。19日22時のバスを予約した者です。
電車遅れで3分ぐらい遅れてしまいまして、バス乗れませんでした。
しかし、同行の友達は出発時間前に到着して、3分だけ待つようにお願いしましたが、
スタッフに必ず定時に出発すると言われまして待ってくれませんでした。

別のバス会社だったら出発前に電話で確認したりすると思います。
前別の友達が少し遅れてもスタックが運転手に電話してまだ遠く行ってなかったから待って載せてくれました。
これは御社のお決まりかもしれませんが、なぜもっと柔らかく対応できないでしょうか?
なぜ他の会社はできるのに御社だけできないでしょうか?
だからこのバス会社は凄く薦めないです。

因みに、帰りの際も御社のバスを利用しました。22日24時小倉駅出発のバスですが、
バス到着したのはもう12時15分です。
どうしてそちらは15分遅れても謝りがなく平気にしているのにこちらは3分だけ遅れてもいけないですか?
そちらが交通状況の原因があってもこちらもやむを得ない原因があります。

また、もう1つクレームがあります。
19日バス乗れなかった後、スタッフに「難波OCATに今から福岡へ行くバスがあるから行ったら乗れるかもしれません。」と言われて行きましたが、
行ったら全然福岡へ行くバスがないです!
確定してない情報は言わないでほしいです。
こちらはこの情報を信じてわざと行ったのです。

以上、ご検討よろしくお願いいたします。

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