予約の変更について

「乗車地・降車地の変更」と「ご利用人数の減員」は変更受付可能時間内であれば、バスサガスのサイト上から手続きができます。変更手続きの締め切り時間は、便ごとに異なっておりますので、マイページの「予約確認」よりご確認頂き、変更してください。
※締め切り時間が過ぎている場合は、インターネットでの手続きができません。
※変更が出来るのは、入金後の予約のみとなります。

お電話でも手続きを承っております。ただし、メール・FAXでの変更は承れませんので、予めご了承ください。
バスサガス事務局【050-3822-2640 / 営業時間：平日10時～14時】

日にちやプラン（便）の変更につきましては、ご予約を一旦キャンセルしていただき、再度ご予約をお取りいただくこととなります。
※キャンセルは、バスサガスのサイト上からお手続き可能です。詳しくはよくある質問のキャンセル項目01をご覧ください。

変更締切時間（※便により異なります）まで、バスサガスのサイト上から手続きが可能です。（変更が出来るのは、入金後の予約のみです）

乗車地・降車地変更につきましては、乗車料金が同料金範囲内に限り、変更手続きが可能です。
※乗車料金が現予約を上回る区間となる乗車地・降車地へのご変更は承れません。現在のご予約をキャンセルし、再予約となり、規定のキャンセル料が発生する場合があります。
※乗車地・降車地のご変更により現予約を下回る料金区間となりましても、差額料金のご返金は承れませんので、予めご了承ください。

ログインページへ「メールアドレス」と「パスワード」でログインいただくと、現在までの予約全ての確認ができます。
「予約の確認」タブからバスサガス受付番号ごとに乗車地・降車地の変更が可能です。
なお、ご変更手続きが正常に完了すると【ご予約内容変更のお知らせ】メールが届きますので、必ずご確認ください。

人数の変更は、ご利用人数の減員のみ可能です。下記「会員登録済みのお客様」または「会員登録をせずご予約いただいたお客様」をご参照ください。
増員につきましては、既に成立している予約の人数を増やすことはできませんので、追加でご予約いただくこととなります。
同じ便・同じ日程で、増やしたい人数分を別途ご予約ください。
予約完了後にそれぞれのバスサガス受付番号をお電話にてご連絡いただければ、可能な限りお近くになるよう主幹会社へリクエストいたします。（状況によりご対応いただけない場合もございますので予めご了承ください）
バスサガス事務局【050-3822-2640 / 営業時間：平日10時～14時】

ログインページへ「メールアドレス」と「パスワード」でログインいただくと、現在までの予約全ての確認ができます。
「予約の確認」タブからバスサガス受付番号ごとに減員手続きが可能です
なお、ご変更手続きが正常に完了すると【ご予約内容変更のお知らせ】メールが届きますので、必ずご確認ください。
メールを紛失し、ログインが不可能なお客様は、バスサガス事務局まで電話でお問い合わせください。
バスサガス事務局の営業時間を過ぎてからの減員（一部人数キャンセル）については、各主幹会社により対応が異なります。
ご予約時のメール及び乗車券に記載の「出発当日の問合せについて」をご確認ください。
メールやFAXでのご連絡は受け付けておりませんので予めご了承ください。

※キャンセル料が発生し、お支払い金額と差額が発生している場合は、「キャンセルによるご返金について」をご確認ください。