新宿・横浜 ⇒ 南草津・京都鴨川・梅田 4列スタンダード（KBS00003）投稿NO1342クチコミ詳細

乗車日：2011/08/11
非常にがっかりしたので、改善していただきたく投稿します。

＊受付
＊サービス
＊運行時間

がひどかったです。

＊受付＊
3つの方面の便の受付が近距離で行われており、
さらに持っておられた看板にその方面が書かれていなかったため、
どこに並べばいいのかわかりませんでした。
また人が混み合って係りの方の声も通りづらい状態でした。
そのため、バスが到着した際も気がつかない乗客が多かったように思います。

＊サービス＊
荷物をバスへ積み込む際、乗車員の方の補助がなかったのは初めてです。
奥の方まで自分で積み込まなければならず、戸惑いました。

さらにバスの到着が遅れ、発車も1時間近く遅れたにも関わらず、
なんの説明も謝罪もなしに、消灯、出発はひどすぎると思います。
結局、翌朝到着時には2時間の遅れが出ていましたが
その際にも説明、謝罪はありませんでした。

もちろん乗車員の方の配慮が欠けていたのかなという気はしますが、
人出不足も原因のひとつではないかと思います。
このバスでは1人しか乗車員の方を見ませんでした。
1人で運転、乗車確認、荷物積み込みなどは無理があると思います。

それから、名前をフルネーム表記にしていただきたいです。
同じ名字の方がおられて、混乱しました。

以上です。
長々と書きましたが、夜行バスは学生にとって
とても心強い味方です。
就職活動などで利用する人も増える時期かと思います。

ぜひ改善をお願いいたします。