• ミルキーウェイエクスプレス 大阪・京都 → 東京・大宮 4列ゆったりシート レッグレスト・フットレスト付
総合評価
1.8 :
安全運転
2.0
バス設備
2.0
接客サービス
0.0
社内の清潔感
2.0
運行時間
3.0
乗車日:2012/05/04
★大阪の地理がわからず、梅田の地下で迷子になったので電話をしたが電話が全く繋がらない。

★出発時間になって向こうから電話がかかってきたが、
「待ってるんですけど来ないんですか?」という感じで言われる。
迷ってしまい10分以上前から電話を何度もかけ続けたのですが繋がらなかったので…と話しても「あー他のお客様もいますのでー」で済まされた。
緊急時に全く役に立たない緊急連絡先って何だろう。

★「今いる場所(阪急梅田近辺)は集合場所から遠くて出発時間に間に合わないので次に止まる京都まで行って下さい」とのこと。
↑後から調べたら、阪急梅田からだと集合場所まで10分位かかるみたいです。

★なんとか駅員さんに聞きながら京都まで行き、やっとバスまでたどり着いたので受付のオジサンに声をかけると
「あ?何、アンタ名前は!?」
といきなり荒く聞かれた。

★走行中は運転が荒くバスもガタガタして不安を感じた。
バス自体が古いのか、ガガガガッ!ゴッ!ギシッ!と寝るにも怖くて寝られない揺れ…。

電話が全然繋がらないしとにかく接客が酷いです。
自分も接客業なのですが、この会社さんは“お客様に気持ち良く旅をしてもらおう”という気持ちが全く感じられません。
言い方一つにしたって他にあるでしょ…とモヤッとした気分になります。

流れ作業的にツンケン扱われてもイラッとしない人、設備や運転にこだわらない人には良いのではないでしょうか。
とりあえず安いのは安いし。

あまりに対応が酷かったのでもう一度他サイト等で会社のクチコミを見直しましたが
「対応が悪い」
「電話が繋がらない」
「運転が荒い」
等、けっこう多く書かれているにも関わらず改善されてないのですね。
改善されてるだろう、と考えた私が甘かったようです。
きっとこのまま、今後も改善されないのでしょうね。

関西~関東の夜行バスを良く使いますが今まで一番不安になる会社さんでした。
乗ってる間も事故起こされそうでずっと怖かったです。
今回、遅れてしまった私にも非があるとはいえ、あの対応とバスの乗り心地の悪さ…もう使いたいとは思わないです。

ミルキーウェイエクスプレス 大阪・京都 → 東京・大宮 4列ゆったりシート レッグレスト・フットレスト付のクチコミ

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    • ミルキーウェイエクスプレス 大阪・京都 → 東京・大宮 4列ゆったりシート レッグレスト・フットレスト付
      • 3.6
      • 投稿日:2010/12/16
    • 消灯しても携帯電話をずっと使い続けてるお客さんが何人かいて眩しくてなかなか眠れなかった。乗車する人も他の人に気を配ってほしい。  詳細を見る

    • 運行会社:さくら観光バス株式会社
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    • ミルキーウェイエクスプレス 大阪・京都 → 東京・大宮 4列ゆったりシート レッグレスト・フットレスト付
      • 3.2
      • 投稿日:2010/12/15
    • 集合の際に該当のバスがなかなか来ず、少々振り回されてしまいました。 利用者が多かったので仕方のない面もありますし、受付の方も丁寧に謝ってくださっていたので、嫌な気にはなりませんでしたが。  詳細を見る

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    • ミルキーウェイエクスプレス 大阪・京都 → 東京・大宮 4列ゆったりシート レッグレスト・フットレスト付
      • 3.8
      • 投稿日:2010/12/13
    • 安かった。オリオンより良かった。  詳細を見る

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    • ミルキーウェイエクスプレス 大阪・京都 → 東京・大宮 4列ゆったりシート レッグレスト・フットレスト付
      • 4.0
      • 投稿日:2010/12/10
    • いつもはスタンダードのバス乗るのですが、このバスは、いつものバスとは違い隣の方と少し席が離れていて、肘起きで分かれていたので隣の方に気を使わずにすんだので寝やすかったです。  詳細を見る

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    • ミルキーウェイエクスプレス 大阪・京都 → 東京・大宮 4列ゆったりシート レッグレスト・フットレスト付
      • 3.4
      • 投稿日:2010/11/23
    • 乗客の睡眠に配慮した運転や車内管理で、安心感がある。休憩時間も適当で好いが、他のバスやトラックの排ガスが車内に相当入ってくるので、その対策をして頂きたい。 追加のオプション(搭乗代金の20%以下の費用)で、輪行バックに入れた自転車を搭載できるようにして頂きたい。あ・・・詳細を見る

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    fumi

    • ミルキーウェイエクスプレス 大阪・京都 → 東京・大宮 4列ゆったりシート レッグレスト・フットレスト付
      • 3.8
      • 投稿日:2010/11/15
    • 値段に対して、バス設備や運転手さんの配慮、運行時間など、サービス面がとてもよかったです。ありがとうございました。  詳細を見る

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    • ミルキーウェイエクスプレス 大阪・京都 → 東京・大宮 4列ゆったりシート レッグレスト・フットレスト付
      • 3.0
      • 投稿日:2010/11/15
    • ゆったりって言うのは、横幅がゆったりなわけじゃないとわかりました。  詳細を見る

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    タチコマ

    • ミルキーウェイエクスプレス 大阪・京都 → 東京・大宮 4列ゆったりシート レッグレスト・フットレスト付
      • 4.2
      • 投稿日:2010/11/09
    • 一時間ほど寒い時間がありましたがそれ以外は快適でした。 また来年利用します  詳細を見る

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    fumi

    • ミルキーウェイエクスプレス 大阪・京都 → 東京・大宮 4列ゆったりシート レッグレスト・フットレスト付
      • 2.8
      • 投稿日:2010/10/27
    • 「アイマスクをプレゼント!ブランケット、フットマット付」と書いてあったのに、アイマスクもフットマットもありませんでした。連絡体制をしっかりしてほしいです。  詳細を見る

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    ゆいのすけ

    • ミルキーウェイエクスプレス 大阪・京都 → 東京・大宮 4列ゆったりシート レッグレスト・フットレスト付
      • 4.2
      • 投稿日:2010/10/26
    • バスの設備はよかったですが、運転中にいつもよりよく揺れた気がしました。 乗務員の方はとても丁寧で、お客さんもとくにうるさいとかはなく、揺れが少なかったら、もっと良く眠れたのになーって思いました。  詳細を見る

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    まぁ坊

    • ミルキーウェイエクスプレス 大阪・京都 → 東京・大宮 4列ゆったりシート レッグレスト・フットレスト付
      • 5.0
      • 投稿日:2010/10/26
    • 「ゆったりシートバス フットレスト・レッグレストを完備!嬉しいブランケット2枚付き♪」という謳い文句に偽り無く、足元も広く快適でした。 到着地は工学院大学の北東角だったと思います。 機会が有ればまた利用したいと思います。  詳細を見る

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    • ミルキーウェイエクスプレス 大阪・京都 → 東京・大宮 4列ゆったりシート レッグレスト・フットレスト付
      • 3.0
      • 投稿日:2010/10/17
    • 4列シートなので、やっぱり広々とは行きませんが 足元はゆったりでした。 クッションが付いていたので、首に当てて利用しました。 ブランケットも2枚付きでよかったです。 4500円はお得だと思います。  詳細を見る

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    かず

    • ミルキーウェイエクスプレス 大阪・京都 → 東京・大宮 4列ゆったりシート レッグレスト・フットレスト付
      • 3.0
      • 投稿日:2010/10/12
    • 24時~7時という長時間乗車しました。 安定した運転で、走行に不安を覚えることはありませんでした。 出発時間や到着時間もほぼ予定通りで、さしたる不満は有りませんでした。 ただ、4列式なのでしかたないとは思いますが、背もたれを十分に倒すことができず、よく寝ることがで・・・詳細を見る

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    • ミルキーウェイエクスプレス 大阪・京都 → 東京・大宮 4列ゆったりシート レッグレスト・フットレスト付
      • 4.0
      • 投稿日:2010/10/12
    • 少々運転が荒いこと、予告なしに消灯されたことを除けば値段のわりに快適であったと思います。  詳細を見る

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    • ミルキーウェイエクスプレス 大阪・京都 → 東京・大宮 4列ゆったりシート レッグレスト・フットレスト付
      • 4.4
      • 投稿日:2010/10/09
    • 車内アナウンスや休憩後の人数確認もきちんとされていましたし、到着時間も予定通り、広さもよく眠れる程度ゆっくりしていました。お値段の価値は十二分にありました。夜行バス初めてで、ちょっとおっかなびっくりでしたけど、また、ぜひ利用したいです。  詳細を見る

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    まゆかぬん

    • ミルキーウェイエクスプレス 大阪・京都 → 東京・大宮 4列ゆったりシート レッグレスト・フットレスト付
      • 4.4
      • 投稿日:2010/09/29
    • 広くて快適でした。 ブランケットも各座席に置いてありました。 休憩も3時間毎ぐらいにありました。 また利用したいと思います。  詳細を見る

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    • ミルキーウェイエクスプレス 大阪・京都 → 東京・大宮 4列ゆったりシート レッグレスト・フットレスト付
      • 3.8
      • 投稿日:2010/09/28
    • 出発時間がぎりぎりまで遊べる時間だし、乗ったらすぐに消灯してくれるのでリクライニングしやすかったです。近くに23時までの銭湯があったので、いい感じで眠れました。毛布と座布団がついてて、冷房も寒くなくて快適でした。 集合場所が八条口のバス停じゃなくて、新都前だったので・・・詳細を見る

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    カジちゃん

    • ミルキーウェイエクスプレス 大阪・京都 → 東京・大宮 4列ゆったりシート レッグレスト・フットレスト付
      • 3.8
      • 投稿日:2010/09/22
    • 初めての夜行バスの利用だったのですが、慣れないと眠れないかもですね(笑) でも、この価格で、関西から関東へ(東京をまたいで)乗り継ぎ無しで行けてしまうのは、 スゴイ事です! 運行時間も道路状況などによるのかもしれませんが、9時到着のはずが7時半(春日部駅付近)と ・・・詳細を見る

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    • ミルキーウェイエクスプレス 大阪・京都 → 東京・大宮 4列ゆったりシート レッグレスト・フットレスト付
      • 4.6
      • 投稿日:2010/09/21
    • リーズナブルな価格で親切丁寧な運行&案内、ありがとうございました。とても快適な旅をすることが出来ました。 ただひとつだけ残念なことがありました。 私の斜め前に座った女性が、消灯後に携帯を操作していたため、その眩しさで目が覚めてしまいました。 (その後、彼女には小声・・・詳細を見る

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    • ミルキーウェイエクスプレス 大阪・京都 → 東京・大宮 4列ゆったりシート レッグレスト・フットレスト付
      • 4.4
      • 投稿日:2010/09/15
    • 安くて優しくて良かったです!  詳細を見る

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    • ミルキーウェイエクスプレス 大阪・京都 → 東京・大宮 4列ゆったりシート レッグレスト・フットレスト付
      • 3.4
      • 投稿日:2010/09/04
    • 時間よりも早めに到着したので(20分くらい) ゆっくり過ごせました。 座席は足下がゆったりしていたので、 普通のバスの席よりはゆっくり過ごせました。  詳細を見る

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    • ミルキーウェイエクスプレス 大阪・京都 → 東京・大宮 4列ゆったりシート レッグレスト・フットレスト付
      • 4.4
      • 投稿日:2010/08/26
    • 車内に若い男性グループが横一列に座り、やかましくしゃべる。マナーの悪さに最悪だと後悔していましたが、京都で社員の方がちゃんと車内ルールをアナウンスしてくださり、改善されました。新宿までちゃんと寝られました。ブランケットも二枚で重宝しました。女性は後方の席、男性は前・・・詳細を見る

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    pierrot

    • ミルキーウェイエクスプレス 大阪・京都 → 東京・大宮 4列ゆったりシート レッグレスト・フットレスト付
      • 4.6
      • 投稿日:2010/08/20
    • 思ったよりも前後に余裕があって良かったと思う。初めのアナウンスがボソボソで聞きとり辛かったこと、「消灯後はどうぞめいっぱいリクライニングしてください」式じゃなかったこと、がちょっと残念でした。せっかくイイ椅子なのでリクライニングアナウンスをお願いします。  詳細を見る

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    • ミルキーウェイエクスプレス 大阪・京都 → 東京・大宮 4列ゆったりシート レッグレスト・フットレスト付
      • 3.0
      • 投稿日:2010/08/19
    • 価格の割にわひどくなかったですね  詳細を見る

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    • ミルキーウェイエクスプレス 大阪・京都 → 東京・大宮 4列ゆったりシート レッグレスト・フットレスト付
      • 5.0
      • 投稿日:2010/08/18
    • 満足です。  詳細を見る

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    • ミルキーウェイエクスプレス 大阪・京都 → 東京・大宮 4列ゆったりシート レッグレスト・フットレスト付
      • 2.0
      • 投稿日:2010/08/18
    • 予約した際の確認メールには、『アイマスク、ブランケット、フットマット、ミニクッション付』と記載されていたのですが、実際についていたものは先に書いた2つのみでした。 また、出発時間が30分をすぎても出発せず、名前と人数確認を何度も何度も行っていて、円滑に事を行えてい・・・詳細を見る

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    motomoto

    • ミルキーウェイエクスプレス 大阪・京都 → 東京・大宮 4列ゆったりシート レッグレスト・フットレスト付
      • 3.0
      • 投稿日:2010/08/16
    • 初めての大阪での乗車で集合場所が土地勘がなくて迷ってたら、電話にて見つけて頂き何とか乗れた。時間が過ぎてしまったので、JRバスに変更しようと向かっていたところだっただけに大変有難かった。  詳細を見る

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    • ミルキーウェイエクスプレス 大阪・京都 → 東京・大宮 4列ゆったりシート レッグレスト・フットレスト付
      • 5.0
      • 投稿日:2010/08/16
    • 値段以上の心地好さに ビックリしました。  詳細を見る

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    ぴむず

    • ミルキーウェイエクスプレス 大阪・京都 → 東京・大宮 4列ゆったりシート レッグレスト・フットレスト付
      • 4.2
      • 投稿日:2010/08/03
    • 4列シートだったが、他の4列のものよりも少しゆったり目だったこと、途中で寒くなるのでブランケットが2枚あったことがよかった。 ただ消灯前でも深夜なので寝ている人がいたにも関わらず、大声で話し、笑っている三人組の客がいた。それに対して何の注意もしないことがとても不満・・・詳細を見る

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    • ミルキーウェイエクスプレス 大阪・京都 → 東京・大宮 4列ゆったりシート レッグレスト・フットレスト付
      • 5.0
      • 投稿日:2010/07/26
    • 格安なのにゆったりでフットレストつきでブランケットつき!こりゃすごいです。あまりのすごさに満点つけます。  詳細を見る

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