東京 → 京都・梅田・天王寺《OTIM06 リラックス4プラス》4列ゆったりシート（SKI00006）投稿NO426クチコミ詳細

乗車日：2010/12/05
一点意見させて頂きたい点があります。
新宿から21時に発車するバスに乗車予定。
時間ギリギリだったので急いでいると、20分前から携帯に電話があり「今どちらですか？」と。
状況を伝え急いでいたところ10分前に再度「今どこですか？最悪でも9時丁度までしか待てませんので」とその他にもお客に対する態度ではない言葉と言い方。
若い男性でした。
話しているうちにどんどん怒りがこみ上げてきてその場でキツク注意させて頂きました。
既に支払いも済ませています。「今代々木で・・」とどういった状況かも走りながら伝えています。
飛行機でも5分少々待ってくれるのに「21時丁度までしか待てませんから」という言い放ち方。
あり得ません。私が接客業だからかも知れませんけれど。
せめて「申し訳ございませんが他のお客様のご都合もあり21時までしかお待ち出来ません・・」等
お客様への伝え方があるかと思います。
他は全てパーフェクトなバスでした。
清潔感あり、居心地も良く接客も良く設備も良く是非また乗りたいです。
ただその電話をかけてきた男性の対応は最悪でした。久しぶりに店員に逆上しました。