予約までの流れ

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STEP4. ご出発

集合場所へ向かう前に

【乗車前日メール】で、出発前にご予約の確認をして下さい。
※乗車場所は必ず事前にお調べください。

チケットはインターネット上で「高速バス乗車券」として表示されますので、お客様ご自身で印刷してお持ちいただき、乗車時にご提示ください。
「WEB 乗車券 OK」のバスについては、乗車受付時にスマートフォン等で「高速バス乗車券」を画面に表示していただくことでもご乗車可能です

「乗車券印刷必須」のバスに関しましては、乗車券を必ず印刷してお持ち頂く必要があります。
お持ちいただけなかった場合、ご乗車出来ませんのでご注意ください。購入時の領収証や身分証明書ではご乗車出来ません。
ご乗車出来なかった場合のご返金・補償等は致しかねます。

印刷した「高速バス乗車券」は、乗務員が回収を求めるまで大切に保管して下さい。
「高速バス乗車券」の印刷・表示方法は以下のとおりです。

パソコンの場合(最新の Adobe Reader をインストールしてご利用下さい)

1,マイページまたは ” 予約・変更・取消 ” ボタンよりログイン後、「乗車券発行/領収書発行」タブを選択してください。
2,画面に乗車券および領収書印刷が可能なご予約が一覧表示されますので、それぞれのご予約の「乗車券印刷」ボタンを押し、
表示された「高速バス乗車券」を印刷して下さい。

スマートフォン・各種タブレット端末の場合

1,マイページまたは ” 予約確認 ” ボタンよりログイン後、「乗車券表示」ボタンをタップしてください。
2,画面に乗車券表示可能なご予約が一覧表示されますので、ご乗車される便の乗車券をタップ頂くと、WEB 乗車券が表示されます。
※乗車券は、ご乗車後においても係員が確認を求める場合がありますのでご注意ください。

スマートフォン以外の携帯電話の場合

大変恐れ入りますが、スマートフォン以外の携帯電話はシステム非対応となっております。

集合場所で受付する

【受付時】
集合時間(集合時間が定められていない場合は出発時間)までにお越し頂き、受付をお済ませください。
待合室で受付をする場合は便詳細に記載しておりますのでご確認ください。

【乗車時】
バス乗務員が「高速バス乗車券」を確認し、お荷物をお預かりし(トランクに預ける荷物がある方のみ)、座席をご案内いたします。
座席は当日までに各バス会社で決定され、当日乗車の際に案内されます。全席指定となりますが、原則として座席位置のご希望は承りかねます。「高速バス乗車券」に座席番号が記載されているバスの場合は、座席番号に従ってご着席ください。

「乗車券印刷必須」のアイコンがある便は、左の「高速バス乗車券」を必ず印刷してお持ちください。
乗車券をお持ち頂けなかった場合は、ご乗車出来ませんのでご注意ください。
購入時の領収書や身分証明書ではご乗車出来ません。
ご乗車出来なかった場合のご返金・補償等は致しかねますのでご了承ください。

「WEB 乗車券 OK!」のアイコンがある便は、乗車受付時にスマートフォン等で左の「高速バス乗車券」を画面に表示して頂くことでも乗車可能です。

【荷物について】
トランクにお預かり出来る荷物、車内に持ち込める荷物は、各バス会社によって制限がある場合がございますので、詳しくはお問い合わせください。
規定外のお荷物をお持ちになった場合は、お客様のご負担により郵送になる場合がありますので、ご了承ください。
お客様ご自身で積込み・ 荷降ろしなどの管理をお願いします。尚、走行中の衝撃などによるお荷物の損害及び盗難等の賠償には応じられません。
貴重品の管理は必ずお客様ご自身で管理をお願い致します。バス会社では一切の責任は負いませんので御了承ください。

急遽ご予約のバスにご乗車出来なくなった場合

  • マイページ「予約確認」タブから、予約中の便が確認出来ます。
  • ②の「予約詳細 変更・キャンセル」をクリックしますと、予約内容確認画面が開きます。
  • 内容を確認して頂き、「予約キャンセル」をクリックします。
  • キャンセル内容に間違いがなければ「ご予約を本当に取り消しますか?」の「はい」を選択してください。
  • キャンセル完了へをクリックしますと、キャンセル完了となります。
    【キャンセルのお知らせ】メールをお届けしておりますのでご確認ください。
    返金がある場合は「ご返金について」ページをご確認ください。

予約の変更について

キャンセル締切時間を過ぎてサイト上でキャンセル出来なくなった場合、
バスサガス事務局の営業時間内は、同事務局へお電話ください。
【TEL】03-6869-0637
【営業時間】平日10時~14時

※メール・FAX でのキャンセルは承りかねますのでご了承ください

バスサガス事務局営業時間外については、各運行会社により対応が異なります。
ご予約時のメール及び乗車券に記載の「出発当日の問合せについて」をご確認ください。
※記載されている各運行会社受付時間内のみ対応可能です。

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